Когда Дэвис узнал о смерти жены, его первой реакцией стало желание купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла, не дав ему даже этой маленькой утешения. В попытках понять, почему он не испытывает никаких эмоций от потери супруги, он начинает писать пространные письма в компанию, обслуживающую автоматы. В этих письмах он постепенно раскрывает детали своей жизни, воспоминания о браке и сложные отношения с покойной женой, словно пытаясь через жалобу на застрявшую конфету выразить то, что не может высказать прямо.
Неожиданно на его письма начинает отвечать Карен, менеджер фирмы, и их переписка становится для Дэвиса своеобразной отдушиной. Параллельно в нём зреет странная, но неудержимая потребность — разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, уничтожить рабочий компьютер и в конечном счёте разрушить собственный дом. Эти разрушительные порывы, кажется, становятся для него единственным способом справиться с подавленными чувствами и болью, которую он не в силах осознать.
